6月1日,河东区的孟先生买了一箱火腿肠回家后发现有一包有刺鼻的异味,打开看到一根火腿肠已涨包、变味,并有流质淌出,散发出刺鼻的恶臭气味。
随即,孟先生要求销货超市赔两箱火腿肠,但遭到超市的拒绝,只同意调换一箱新的火腿肠。经河东区食药监部门调解,最终,超市赔偿孟先生5箱火腿肠。
争议:到底赔多少,双方难达成一致
孟先生认为,超市拒绝他的要求,是不负责任的,让他更加生气。无奈之下,他将此案投诉至食品癫痫的急救措施安全部门。
他还认为,根据临沂市区目前许多商超、超市打出假一赔十的承诺,超市应该给予他10倍的赔偿。
超市工作人员却认为,他们销售的火腿肠并非假货,只是极个别火腿肠存在密封不严的质量问题,不应该按假货给予赔偿。
而孟先生认为,超市销售的火腿肠生产日期是4月11日,保质期是120天。然而,该箱有质量问题的火腿肠已出厂近两个月了,还在售卖,这说明火腿肠在刚出厂时,就存在问题,属不合格产品,将不合格产品卖给消费者间歇性癫痫会遗传吗,应该加倍赔偿消费者,而不仅仅是调换一箱新的火腿肠。
调解:超市赔偿消费者5箱火腿肠
在超市不同意赔偿要求的情况下,孟先生随即拔打了河癫痫病的早期症状诊断东区食药监部门的投拆电话。
接到孟先生的投拆电话后,河东区食药监部门执法人员对现场进行了调查,发现该超市证件齐全,属合法经营,并经现场了解,孟先生购买的火腿肠发现有变质的情况也属实。
对此,执法人员根据有关法规对双方当事人进行了成都治疗癫痫哪家医院好调解。
执法人员认为,超市卖给孟先生的火腿肠,个别产品存在质量问题,但孟先生发现及时,并未造成进一步的损失。经调哪家医院治癫痫病看的好呢解,超市同意给予孟先生5箱火腿肠的赔偿。
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